ОТКУДА БЕРЕТСЯ ЗАСТЕНЧИВОСТЬ > РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНЫХ НАВЫКОВ > Как поддержать беседу
Array

Как поддержать беседу

Если вы начали разговор, то для его поддержания вам пригодятся некоторые простые приемы:

• Задайте вопрос о событии: "Что было с хитрецами вчера?" или о человеке: "Как вы относитесь к назначению президентом государственного секретаря?"

• Попытайтесь рассказать одну из заранее приготовленных вами историй или выскажите свою точку зрения (см. стр. 200)

• Побудите вашего собеседника рассказать о себе: "Где вы выросли? Вам нравится ваша работа? "

• Проявите интерес к точке зрения собеседника: "Как издаются книги?" или "Как вы начали работать в центре ремонта автомобилей?"

Очень важно внимательно относиться к собственной реакции в минуту общения, мыслям и чувствам, которые возникают у вас, когда ваш собеседник говорит или что-то делает.

Как активно слушать

Становитесь активным слушателем, обращайте внимание на то, что говорят люди вокруг вас. Вы можете получать много информации и запомнить много интересных фактов, внимательно слушая чужие разговоры и дискуссии.

• Проявляйте интерес к словам собеседника при помощи следующих приемов, как устных — "Да, хм, я понял. Это интересно. Невероятно. Действительно?", так и невербальных — наклонитесь, сядьте, встаньте ближе, кивните головой и так далее.

• Не обрывайте собеседника навязчивыми, обидными для него фразами, например, такими: "Я думаю, вам неприятно, что вас не пригласили, это верно?" или: "Вы расстроены тем, что я не ответил на ваше письмо?"

• Чтобы быть активным слушателем, надо также пытаться поставить себя на место собеседника. Если это не удается, прикиньте, что вы слышали в подобной ситуации: "Я никогда не служил в армии, но могу представить себе, что это бессмысленно. Когда я был адвокатом компании..."

• Когда вы беседуете, не стесняйтесь переспросить, если чего-то не поняли: "Вы имеете в виду, что..." или: "Я не понял, что вы сказали?". Не бойтесь признаться, что вы чего-то не знаете. Людям часто нравится объяснять то, о чем не знают другие.